Последние статьи

Популярные записи

Статьи за месяц

 

Схема счетов

В банке ВТБ24, о котором вы тут, очевидно, пишете, вообще идиотская концепция счетов и пластиковых карт. - Карточка - это только один из инструментов доступа к счёту (при этом есть и другие независимые средства доступа к счёту: интренет-банк, операционист в отделении при предъявлении ему паспорта, платёжное поручение и т.д.); - Карты могут быть "привязаны" к каким-то счетам, такие счета являются текущими счетами для этих карт. У каждой карты может быть не более одного текущего счёта; - Могут существовать счета без привязанных к ним карт и карты, не привязанный к каким-либо счетам; И в Альфа-Банке эта схема в целом соблюдается... А вот в ВТБ24 схема счетов и карт какая-то совершенно дикая, совковая и негибкая. В их терминологии банковский счёт и пластиковая карта - это единая и нераздельная сущность. Т.е. и их официальные документы, и специалисты в отделениях, и телефонная поддержка - все, как один, будут вам с невозмутимым видом на полном серьёзе утверждать, что ваши деньги хранятся на карте, вносятся на карту и снимаются с карты. Термин "банковский счёт" они вообще стараются применительно к физ.лицам не использовать. Может быть недалёкому обывателю, который до этого пользовался только сберкнижками в сберкассах, это и кажется нормальным, но любой пользователь нормальных коммерческих банков совершенно чётко знает, что деньги в банке могут числиться только на банковском счёте и никак иначе, а карточка - это совершенно независимая сущность, с помощью которой можно получить доступ к счёту через банкоматы и платёжные терминалы. А в интернет-банке (Телебанк) у них зачем-то ещё отдельные счета интернет-банка сделаны. А в полной мере ощутить маразм такого подхода, когда счёт и карту объединяют в одно неделимое понятие, вы сможете, когда вашу карту по каким-то причинам заблокируют. Например, вы сами позвоните в телефонный центр после утери карты, или несколько раз невено введете пин-код в банкомате, или забудете карту в банкомате или же просто вовремя не перевыпустите карту, когда истечёт её срок. В нормальном банке, где счета и карты - это раздельные и независимые понятия, это не составит проблемы. Даже после блокировки вашей карты вы сможете полноценно работать с вашими банковскими счетами через другие карточки, через интернет-банк, через мобильный банк, наконец через операциониста, придя в отделение с паспортом. А вот в ВТБ24 при блокировке всего лишь одной карты блокируется весь банковский аккаунт (т.к. для них это одно целое), ни каких тебе интернет-банков или снятий в отделении с паспортом. Не сможешь получить доступ к своим же средствам на счёте пока не разблокируют или не перевыпустят карту. Спасибо, нам такого в Альфа-Банке не нужно, я этого маразма уже в ВТБ24 накушался, хватит. По-хорошему, не нужно огромного числа карт и множества отдельных счетов для разных задач. Нужно просто пару-тройку карт (например, Visa Classic, MasterCard Standard, MasterCard Virtual) и несколько счетов (по одному в каждой валюте). И оди и те же счета и карты использовать и для оплаты в инете, и для оплаты в реальных магазинах/ресторанах/заправках. Но плюс к тому иметь гибкий механизм, который позволяет клиенту легко в два клика мышкой через интернет-банк в любой момент самостоятельно: 1. Перепривязывать карты к любым своим счетам или отвязывать их вовсе от счетов; 2. Заблокировать скомпрометированную карточку и заказать её перевыпуск (виртуальную перевыпускать мгновенно); 3. Гибко настраивать лимиты (разовые, суточные, месячные) по каждой из карт, а также по отдельным расходным операциям (переводам, платежам). 4. Информировать по SMS по крайней мере обо всех расходных операциях по счетам и картам. Вот к этому нужно стремиться.


Похожие записи: